El Balanced Scorecard, es un sistema gerencial por medio del cual se controlan parámetros directamente relacionados a los objetivos y estrategias de la empresa. Es un sistema balanceado de medición. Traduce la Misión y la Estrategia de la empresas en un conjunto de medidas de desempeño, que sirven de base para un sistema de medición y gestión estratégica. Enlaza las acciones de corto plazo con las estrategias de largo plazo. | 
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